Comunicación científica del Dr. Fondevila et altri sobre uso empresarial de medios sociales
“New digital communication, new advertising: the case of airlines in social media” es la ponencia del Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón, el Dr. Pedro Mir, la Dra. Mónica Muñoz, el Dr. Óscar Gutiérrez y el Dr. Gaspar Berbel en el I Congreso Internacional da Asociación Galega de Investigadoras e Investigadores en Comunicación (AGACOM), desarrollado el 20 y 21 de noviembre de 2017 en la Universidad de Santiago de Compostela.
El texto analiza, de forma comparativa, el uso de los medios sociales por parte de compañías aéreas. Se observa un uso desigual por parte de estas empresas, que, en todo caso, obtienen rendimiento en forma de engagement con el cliente.
El artículo se enmarca en la actividad de investigación del Grupo de Investigación sobre Periodismo y Marketing Digital y Banda Ancha y del Grupo de Investigación sobre Sistemas Innovadores de Monetización del Periodismo, Marketing y Turismo Digital (SIMPED), del CECABLE, la Universitat Pompeu Fabra, la Escola Universitària Mediterrani de la Universitat de Girona, Blanquerna-Universitat Ramon Llull y Universitat Autònoma de Barcelona, de los que es investigador principal el Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón, y del Grupo GRECC, de la URL.
